什么是互聯(lián)網(wǎng)品牌?
定義:互聯(lián)網(wǎng)+常識品類的延伸就成為
互聯(lián)網(wǎng)品牌
判斷一個項目是否成功的關鍵,在于看他是否具有互聯(lián)網(wǎng)品牌的基因,即看這個品牌是否是通過“常識的品類+互聯(lián)網(wǎng)”延伸出來的,純互聯(lián)網(wǎng)項目也不例外。
回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史,以百度為例,主要部門是做搜索引擎。在搜索引擎出來之前已經(jīng)有一個常識的品類。比如我們?nèi)D書館找書,常識的做法是通過圖書館的內(nèi)網(wǎng)或者圖書索引系統(tǒng)找到編碼再找到書?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,互聯(lián)網(wǎng)就相當于大書庫,找信息需要通過搜索引擎,于是出現(xiàn)了百度公司。
移動互聯(lián)網(wǎng)最大的超級APP——微信,就是通過短信延伸過來的。在微信產(chǎn)生后,短信已少有人用。
阿里基本是把線下商貿(mào)搬到線上。淘寶相當于線上的集貿(mào)市場,每個人逛集市的時候可以通過個人對個人交易;天貓相當于把shopping mall搬到線上,阿里巴巴國際站、B2B、1688等相當于把會展商貿(mào)中心搬到線上。任何新事物的出現(xiàn),一定是從人們常知的品類中通過新的技術或方式變更出來的。
互聯(lián)網(wǎng)品牌成功的關鍵
為什么用一句話難以說清楚的項目不會成功?
一個品牌誕生之初,我們就可以判斷這個品牌是否能夠成功。之前運營的BAT社群活動,項目路演聽多后發(fā)現(xiàn),一兩句話表達得不清楚的項目,一段時間后就會擱淺。因為偏離了人們熟知的范圍,在這個時間點內(nèi)人們不知道它是什么,這個項目生長的空間就會很小。
要踩在時間點上。早生早死,晚生晚死。
也許項目的出發(fā)點是好的,但是出現(xiàn)的時間點過早,大家通過常識的類品無法理解或類比,就很難做成。比如在iPhone之前,已經(jīng)有人研究出iPhone手機的觸屏技術,推出了類似的觸屏交互的電子產(chǎn)品卻沒有成功,所以說很多時候要踩在時間點上。早生早死,晚生晚死(很多時候時間點過了再跟風就做不出品牌了,品牌需要創(chuàng)新)。
你替代了什么?在哪里又不可替代?
做新品牌和新項目要考慮兩點核心:你替代了原有的什么?在哪里又不可替代?如果能找到答案,那么就會在市場上具有獨特競爭力,形成新的印象進入市場和用戶心中。
以微信為例,它替代了短信,為了讓自己不可替代,做了朋友圈。從搖一搖的陌生社交變成以朋友圈形成的熟人社交。做自己,喜歡你的人會知道。
互聯(lián)網(wǎng)品牌五大玩法
洞察人性
做品牌、營銷的人需要多研究人性,不是把品牌做給哪一部分的客戶群體,而是把產(chǎn)品做到能夠觸發(fā)人性的哪個環(huán)節(jié)。人性的七宗罪總結得很好,很多互聯(lián)網(wǎng)運營、營銷手段都會通過人性的罪與誘進行相應的運營。如何去運,可以詳細看;至于如何用,要把握度:品牌第二性和人性的哪個環(huán)節(jié)最貼近。如果做一個正義感的品牌,加入過多色欲的東西就不好。
做自己,喜歡你的人會知道如何做自己
喬布斯做自己就很棒,通過對自己產(chǎn)品理解的哲學、公司經(jīng)營的哲學、商業(yè)哲學做出了蘋果品牌。
做一品牌,創(chuàng)始人要解讀自我,把自己的個性融入到品牌,公司和項目運營起來就有感覺。把愛好、趣味融入到品牌文化中,通過品牌文化進行分享。我們所要傳達的品牌和內(nèi)容、元素要避免自娛自樂,提出一個品牌價值觀要多和別人溝通,如果能印發(fā)一些人的共鳴則OK ,如果都無感,可能就大不成共鳴。
品牌體驗
做品牌一定要讓品牌和客戶交流,判斷的方法是你的品牌做出來的效果是否像一個個性鮮明的人。任何一個品牌無法讓所有人都讓每個人成為你的客戶,包括微信也沒有強大到人人都用。品牌以群分,每個品牌都能找到屬于自己的用戶。
鏈接的細節(jié)我們的品牌和用戶接觸的過程(品牌包裝、品牌物料、線上形象、線上功能體驗等所有和客戶接觸的地方叫連接的細節(jié))要用心思考。所以說人性化的用戶體驗比用戶體驗更重要。
不要讓消費者只在需要你的時候才想起你
不要讓消費者只在需要你的時候才想起你,要創(chuàng)造一些產(chǎn)品之外的體驗和接觸、感動。
Uber經(jīng)??缃鐮I銷,找超人、雪糕、直升機等進行跨界營銷,讓用戶獲得不用的品牌體驗。如何實現(xiàn)呢?不斷通過一些跨界的品牌活動給消費帶來更多體驗,讓消費者不僅是用你的產(chǎn)品和體驗服務,也和你共同度過一段美好時光,成為你的忠粉。
品牌推廣
品牌的推廣做多很重要,不怕犯錯。當你做得足夠多的時候,你會找到一招鮮。
Uber從國外發(fā)展起來,把國外摸索成型的模式借鑒到中國運作,發(fā)展得很快。初期嘗試過很多推廣方式,后來通過人人口碑的方式分享Uber乘自己和朋友可以獲得30元的乘車金,形成自己的營銷系統(tǒng)。品牌運營非常標準化。他們用很少的人做出了很多活動,實際上他們已經(jīng)定好了營銷系統(tǒng)。
滴滴打中國市場的時候,聯(lián)合很多企業(yè)發(fā)乘車券,以企業(yè)的方式通過各個渠道把現(xiàn)金券發(fā)放出去,效果很好。滴滴就以現(xiàn)金券作為他們的營銷系統(tǒng)。