大家好，可能現(xiàn)在好多公司都開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品了。那要怎么樣研究你的網(wǎng)絡(luò)客戶呢？很多人都想學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者學(xué)習(xí)新媒體。目的呢，是把自己公司的產(chǎn)品推出去，或者說(shuō)把自己的個(gè)人品牌打造起來(lái)。但是，你可能會(huì)糾結(jié)，我怎么樣把他推出去呢？實(shí)際上你需要的不是憑空想象，而是要把你所要做的事情拆開來(lái)看，尤其是先分析你的客戶他為什么要買你的東西？他從哪知道你東西。在這兒我推薦給大家一個(gè)思路，一共四步：聽說(shuō)、了解、判斷、下單。網(wǎng)上90%以上的這個(gè)消費(fèi)路徑或者消費(fèi)的動(dòng)作，都跟這四步有關(guān)。

    什么是聽說(shuō)呢？我們拿一個(gè)例子來(lái)給大家分享一下，比如說(shuō)，你要去吃飯。那么，你可能去哪吃呢？那么你的消息來(lái)源，有可能第一有可能來(lái)自于朋友圈，你可能看到你的某個(gè)朋友在你周圍吃了一個(gè)飯曬到朋友圈，他去說(shuō)這個(gè)很好吃。然后呢第二步，你對(duì)這個(gè)餐館有了興趣，接下來(lái)你可能會(huì)去了解一下，比如說(shuō)你上百度搜一搜看看，或者說(shuō)一些他的自己的平臺(tái)上了解一下這家餐館怎么樣，或者再找?guī)讉€(gè)飯店怎么樣。第三步，你要做的是判斷。你會(huì)去他的大眾點(diǎn)評(píng)或者她的微博上面看看別人怎么說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)友對(duì)于評(píng)價(jià)，看的尤為重要。第四步呢，你要做的才是去消費(fèi)，或者在網(wǎng)上下單。那所以你從前面可以看到。一個(gè)消費(fèi)者從剛知道你的產(chǎn)品一直到最后下單，一共是經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟，第一步，聽說(shuō)；第二步，了解；第三步判斷，第四步下單。

 

    那么，我們?cè)诜催^(guò)來(lái)看一下。這四步我們可以怎么做？那假如說(shuō)。你是一個(gè)賣水果的，比如說(shuō)你在網(wǎng)上去賣蘋果，你們家里面正好有一個(gè)果園，那么你怎么來(lái)應(yīng)用這個(gè)模型呢？首先，你要分析的是，網(wǎng)友從哪來(lái)聽說(shuō)你？也就第一部。那網(wǎng)友可能從哪聽說(shuō)呢？他可能從朋友圈、可能從論壇、可能從微博、也可能是從公眾號(hào)等等這些地方聽說(shuō)過(guò)你的蘋果，或者聽說(shuō)過(guò)你的蘋果的品牌。接下來(lái)第二步：了解。別人在聽說(shuō)你這個(gè)牌子之后接下來(lái)要做的是去了解。那她會(huì)去看一看你的公眾號(hào)里邊有沒(méi)有相關(guān)的一些照片、一些視頻、或者一些資質(zhì)。如果他加你的個(gè)人號(hào)也有可能會(huì)翻你的朋友圈看看。當(dāng)然，如果別人從百度上面去搜到你的話，她可能會(huì)到你的網(wǎng)站上去看一看。那有可能去你的微店或者淘寶店看看。這是第二步了解。第三部，他有可能要去做判斷，去哪兒判斷呢？主要是在微博以及你的淘寶店下邊的評(píng)論區(qū)域。第四步，他才會(huì)去下單。那為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者，他的聽說(shuō)了解判斷下單。你要做的事情呢，就是在這幾步里去做埋雷的動(dòng)作，比如說(shuō)，為了他能聽到或者說(shuō)為了他能夠聽說(shuō)到你要做的事。在朋友圈，讓他們看到要做的是百度才能搜得到，你要做的是微博能看得到，等等。也就是通過(guò)對(duì)方可能會(huì)路過(guò)的一個(gè)路徑，你在這邊，埋下你的品牌，埋下你的產(chǎn)品。這樣子，別人才有可能會(huì)先去第一次聽說(shuō)，可能沒(méi)有注意你，第二次聽說(shuō)，可能也沒(méi)有注意，第三次第四次不斷的讓他聽說(shuō)到，接下來(lái)他可能會(huì)去了解你，看你的平臺(tái)。在接下來(lái)，他才會(huì)去判斷。那么你這時(shí)候你要注意再判斷的平臺(tái)做好第四步。為了讓別人下單，能夠很順利，你需要做的事，把你的這個(gè)下單的流程，優(yōu)化，與此同時(shí)要加上一些促銷的政策。這樣可以方便別人的轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)直接購(gòu)買。而且呢，可以方便別人縮短它的猶豫的過(guò)程。直接看到你的營(yíng)銷信息，或者有優(yōu)惠信息直接下單。那么我們今天分享的這個(gè)模型呢，一方適用于企業(yè)在網(wǎng)上打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌，另一方面也適用于個(gè)人在網(wǎng)上打造個(gè)人品牌，或者賣你自己的產(chǎn)品。如果你對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有思路的話，可以借鑒：聽說(shuō)，了解，判斷，下單 這幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)你的策劃思路。感謝大家的閱讀，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享。