1 創(chuàng)建一個(gè)客戶管理計(jì)劃，其中包括所有客戶每月的接觸點(diǎn)。這可能是一個(gè)電話，業(yè)務(wù)回顧，禮節(jié)性拜訪，電子郵件，來(lái)自客服團(tuán)隊(duì)的電話，個(gè)人信件，表示感謝的禮品等。選擇有很多種，結(jié)果始終是促進(jìn)忠誠(chéng)度和銷售。
　　2 每周向他人請(qǐng)求進(jìn)行內(nèi)部推薦。計(jì)劃好你想通過(guò)此舉接觸到什么人，問(wèn)一個(gè)直接的問(wèn)題，如“我想見見你的西部地區(qū)的副總裁。我能告訴他我們一起做過(guò)的工作嗎？”
　　3 在客戶所在場(chǎng)所中找好聯(lián)系人。確保記住“后備聯(lián)系人”和你的買家的同事、上級(jí)和直接下屬。聯(lián)系人的數(shù)量和質(zhì)量兼?zhèn)洳拍芗涌熹N售。
　　4 招聘要慢，解雇要快。讓你的團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)成長(zhǎng)。
　　5 每天再打一次電話。
　　6 讓你的經(jīng)理與你一起打銷售電話，直接指導(dǎo)反饋?；蛘?，如果你自己是一個(gè)銷售主管，更積極地為你的團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)和具體的反饋來(lái)改進(jìn)你的團(tuán)隊(duì)。
　　7 擁抱新媒體。
　　8 搞一個(gè)再激活活動(dòng)運(yùn)動(dòng)。每周給以前失去的客戶打電話。
　　9 清 理你的渠道，擺脫那些永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束的交易。用新的空閑時(shí)間找到新的、機(jī)會(huì)更好的交易。
　　10 啟動(dòng)一個(gè)客戶咨詢小組。某天，把你最好的客戶聚集在一起，了解他們的的想法，以便知道如何更好地服務(wù)于他們。
　　11 為你最好的客戶寫推薦信并且將推薦信發(fā)送給他們的老板，或者張貼在LinkedIn。
　　12 發(fā)起一項(xiàng)內(nèi)部公司通訊，分享客戶成功的故事和勝利。員工對(duì)公司的感覺(jué)越好，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來(lái)成長(zhǎng).。
　　13 將客戶服務(wù)、支持、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)部門轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心！公司中的每一位員工如何才能從成本變成利潤(rùn)？
　　14 參加工作坊，看書，參加會(huì)議，觀看視頻。今年主動(dòng)把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)施新的想法，加速銷售.
　　15 擁有小野心。為本周設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。專注于它，并超過(guò)它。每周一次的短跑效果勝過(guò)通常的年度馬拉松。
　　16 申請(qǐng)每周一次的休假。每周劃出幾個(gè)小時(shí)，是為了考慮你生意中的關(guān)鍵問(wèn)題。你如何更好地為客戶服務(wù)？你怎么能更好地組織你的時(shí)間？你怎么能更好地管理你的本職工作？
　　17 更多地贊賞你的銷售團(tuán)隊(duì)，不要讓他們只在私底下認(rèn)為他們做得很好。積極地強(qiáng)化你希望員工重復(fù)的行為。