作為一名外貿(mào)從業(yè)者，主動開發(fā)客戶自然少不了開發(fā)信，它是每一個外貿(mào)人必備的專業(yè)技能。

但總有很多新人抱怨：開發(fā)信太難寫了；英語不好，不知道怎么寫；好不容易寫完了，發(fā)出去就石沉大海了......

所以，一封客戶必回的開發(fā)信到底要怎么寫？本篇文章匯總了開發(fā)信技巧，分享給大家，收藏這一篇就夠了~

一、 表明是好友引薦

每10個人中就有9個人相信熟人推薦，所以提及你們的共同聯(lián)系人可以改變潛在客戶對你的看法。

比如說，I got your contact from my customer Andrey. 闡明是合作客戶安德烈介紹你給我的。這樣可以提高回復(fù)率。注意：這里樂意列舉你客戶群體中重名率最高的。

在開發(fā)信中，可以表明自己很了解他所在國家的市場情況，也看過客戶網(wǎng)站，合作誠意很大。舉個例子：

I got your contact from my customer Andrey, and i checked your website, we have so many similar products.

I am from XX company and i am welknow about your market, hope to share market information with you, and expend our cooperation.

Price list and Catolog will be sent if you needed?

我從我的客戶安德烈那里得到了你的聯(lián)系方式，我查看了你的網(wǎng)站，我們有很多類似的產(chǎn)品。

我是XX公司的，很了解你們的市場，希望能和你們分享市場信息，拓展我們的合作。

如果您需要，將價格表和目錄發(fā)送給您？



二、開發(fā)信的第一句跟對方有關(guān)

開發(fā)信的第一句話是郵件中非常重要的部分，無論你寫的是什么，都要讓第一句話跟收件人有關(guān)系，比如下面這些例子：

I saw your post about _____

I noticed you manage _____

Congratulations on _____

Great insights on _____

I’m inspired by the work you’ve done on _____

最好的方法是馬上勾住你的收件人，并讓他們知道你已經(jīng)做過功課了（客戶背景調(diào)查）。



三、結(jié)合熱點，給客戶發(fā)開發(fā)信

目前可以用國際關(guān)注的疫情和疫苗接種率提起客戶的興趣和回復(fù)欲望。還可以在開發(fā)信中表明看過客戶網(wǎng)站才特意發(fā)的郵件不是群發(fā)的，而且產(chǎn)品是匹配的。

Dear XX,

Has your business declined due to the COVID-19?

What is your country vaccination rate? China will reach 80% by the end 2021.

I’m XX from XX company which is specializing in XX products over X years. I checked your website carefully and found we have many similar products. We increased by 21.5% year-on-year because of our high cost performance. Do you want to check our price list?

親愛的XX，

您的業(yè)務(wù)是否因 COVID-19 而下降？

你們國家的疫苗接種率是多少？到2021年底，中國將達(dá)到80%。

我是XX公司的XX，這家公司專注于XX年的產(chǎn)品。我仔細(xì)檢查了您的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)我們有很多類似的產(chǎn)品。由于我們的高性價比，我們同比增長了21.5%。您想查看我們的價目表嗎？

除了現(xiàn)在各個國家都關(guān)心的疫情，平時也可以以各種由頭與客戶建立起來聯(lián)系，讓客戶認(rèn)識我們，比如說客戶生日、圣誕節(jié)、產(chǎn)品促銷、公司有新產(chǎn)品發(fā)布、客戶所在國家拿到奧運會獎牌等，這個時候就可以給客戶發(fā)個郵件，用心與客戶溝通，充分考慮客戶的利益，取得客戶的信任。



切記，開發(fā)信不要長篇大論，采購經(jīng)理不會花太多時間讀沒有建檔的供應(yīng)商郵件，看到長的郵件，極大可能直接刪除。另外，附件有壓縮包、文檔，鏈接的，大概率會被視為釣魚或垃圾郵件，很容易被拉黑名單。

開發(fā)信要簡潔，表明重點。一封好的開發(fā)信從標(biāo)題到內(nèi)容，再到簽名都是有講究的，都應(yīng)該充滿了“誘餌”。

這里分享個小妙招，簽名的時候用筆親自簽名會比較好，不要電腦貼圖或蓋章，不要把Mr. Ms. Mrs. Dr.之類一起簽。簽名也看信件的語氣，給朋友或公司客戶，簽Bill也可以，給陌生人就最好用Gates或Bill Gates。也可在自己名字下加上的生活照，讓客戶覺得是活生生的人發(fā)來的，拉近距離。