對于想要進(jìn)入SEM行業(yè)的人來說，進(jìn)入百度（代理商）做客服工作的確是一個(gè)挺好的選擇，因?yàn)槿肼氶T檻不高，且培訓(xùn)體系完善，接觸到的東西也比較多，這個(gè)平臺的確能夠提供一個(gè)較好的成長平臺。發(fā)菜認(rèn)識的不少SEM大神，都有過在百度做客服的從業(yè)經(jīng)歷。

其實(shí)做百度客服的好處真的很多，對以后從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作是非常有好處的，以下總結(jié)幾點(diǎn)：

1、接觸行業(yè)多。

 

如果不是維護(hù)行業(yè)客戶群，那就會(huì)接觸很多行業(yè)客戶。維護(hù)久了能學(xué)到各行各業(yè)的商業(yè)模式，各類產(chǎn)品特點(diǎn)等，可以觸類旁通，可以從中了解哪些行業(yè)發(fā)展前景會(huì)比較好。

 

2、接觸賬戶多。

 

有的賬戶大有的賬戶小，不同規(guī)模賬戶的操作方法不一，使用策略不一。例如看有團(tuán)隊(duì)人員維護(hù)的賬戶，可以學(xué)習(xí)到他們搭建賬戶的策略方向，能評估哪些策略是正確可行的，為自己親自操刀的時(shí)候少走彎路，降低試錯(cuò)成本。再如小賬戶沒有團(tuán)隊(duì)維護(hù)的，可以用自己的專業(yè)知識跟老板或都負(fù)責(zé)溝通，根據(jù)自身累積的經(jīng)驗(yàn)大膽投放，作出調(diào)整后，追蹤好轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，幫客戶作效果。

 

3、接觸牛人多。

 

例如大部分企業(yè)都是中小企業(yè)，賬戶管理員都由老板操刀，懂得搞關(guān)系的人，能建立自己的人脈圈，為以后職業(yè)生涯打好根基。

 

4、行業(yè)知識廣。

 

有自己的完善的崗前培訓(xùn)制度，第一時(shí)間了解更新的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)渠道的多樣化（內(nèi)部優(yōu)秀員工分享，新產(chǎn)品培訓(xùn)，優(yōu)化技巧類分類，線上視頻學(xué)習(xí)等），以及行業(yè)最新資訊和行業(yè)內(nèi)幕都能了解到?？梢哉f有乙方工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，底子往往都挺好的。

 

5、發(fā)展方向多。

 

在乙方工作過的人，會(huì)更懂得“體制”內(nèi)的一些事，例如開返點(diǎn)戶，接私單賺外快等，做的好的人，直接就出去自由職業(yè)或者創(chuàng)業(yè)去了。不一定會(huì)選擇甲方繼續(xù)發(fā)展。

 

6、工作壓力小。

 

很多乙方公司的壓力確實(shí)比甲方或者第三方公司的壓力小得多。很簡單，甲方SEMer直接為效果負(fù)責(zé)，業(yè)績負(fù)責(zé)，沒效果隨時(shí)都可能走人或者公司倒閉。

 

7、周圍美女多。

 

真不是吹牛，一個(gè)客服部門80%都是女生。單身男士要混進(jìn)去等跳槽的時(shí)候老婆孩子或許都有了。（不過據(jù)說有些地區(qū)很少要男生做客服，你說為啥？）

 

8、晉升空間大。

 

會(huì)有明確的崗位晉升路線，所要達(dá)到的條件，針對管理層的崗位都會(huì)有相應(yīng)的培訓(xùn)。

 

9、福利待遇好。

 

五險(xiǎn)一金，按最高檔買，雙休，有豐富的周末活動(dòng)。

 

10、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。

 

在小公司的話，如果做得不好，只有辭職，但在大公司，只要有合適的崗位，想去嘗試，只要有能力，條件達(dá)到都可以去走內(nèi)部競聘。

 

最后，從事這個(gè)工作，接觸的人還是比較多，能夠累積人脈，同一個(gè)行業(yè)，圈子都很小的，有一些公司的SEM可能都在同一個(gè)行業(yè)的交流群，管理的帳戶多了，朋友也就多，多了以后發(fā)展的渠道。